Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Усі товари, представлені в інтернет-магазині Stock24, є новими та мають гарантію виробника або гарантію продавця.
Гарантійний термін
Термін гарантії зазначається:
- у гарантійному талоні виробника
- або в описі товару на сайті
- або в товарному чеку
Якщо гарантійний термін не зазначено, він становить 14 днів з моменту отримання товару.
Умови гарантійного обслуговування
Гарантія поширюється на виробничі дефекти, що виникли не з вини покупця.
Для отримання гарантійного обслуговування необхідно:
- зберегти товарний чек або електронне -підтвердження замовлення
- надати товар у повній комплектації
Гарантія не поширюється у випадках:
- механічних пошкоджень
- слідів несанкціонованого ремонту
- порушення правил експлуатації
- пошкоджень внаслідок дії рідини або сторонніх предметів
- природного зношування
Порядок звернення
1. Зв’яжіться з нами через сторінку «Контакти».
2. Опишіть проблему та надайте фото (за потреби).
3. Ми надамо подальші інструкції щодо повернення або сервісного обслуговування.
Строки розгляду
- Перевірка товару займає до 14 робочих днів.
- У разі підтвердження гарантійного випадку здійснюється:
- ремонт
- або заміна товару
- або повернення коштів (відповідно до -законодавства України)